Automatización de mensajes
Configúrelo una vez, deleite a cada huésped
Active mensajes automatizados en momentos clave de la estancia del huésped: confirmación de reserva, antes de la llegada, instrucciones de check-in, seguimiento a mitad de la estancia, recordatorios de check-out y solicitudes de reseñas. Lógica condicional completa con creación asistida por AI.
Pruébalo Gratis
Qué obtienes
Cada función crea valor para ambas partes: tú y tus huéspedes.
Para el Anfitrión
Comunicación con el huésped en piloto automático
Para el Huésped
La información correcta en el momento adecuado
Cómo funciona
Un vistazo paso a paso a la experiencia.
Define automatizaciones con activadores precisos: X días/horas antes del check-in, después del check-in, antes del check-out, después del check-out, al crear la reserva o al cancelar.
Cada automatización se vincula a una plantilla de mensaje con etiquetas de combinación que rellenan automáticamente los datos específicos del huésped (nombre, fechas, códigos de acceso, Wi-Fi, direcciones).
Lógica condicional: envía diferentes plantillas basadas en condiciones - por ejemplo, si el huésped completó el check-in online, envía el mensaje de bienvenida; si no, envía un recordatorio.
Aplica automatizaciones a unidades específicas o estados de reserva (solo confirmadas, no canceladas).
Constructor de automatizaciones por AI: describe lo que quieres ("Enviar instrucciones de check-in 24 horas antes de la llegada con el código de la puerta") y la AI crea la automatización completa.
Cada automatización muestra un interruptor de activo/inactivo, descripción del activador, plantilla vinculada y registro de ejecución.
Inmersión profunda en la función
Vistazo detallado a cada capacidad dentro de Automatización de mensajes.
Constructor de Automatizaciones
Crea automatizaciones con: nombre, tipo de activador (antes del check-in, después del check-out, al reservar, etc.), tiempo del activador (margen de días/horas), plantilla de mensaje vinculada, alcance (unidades, portales, estados de reserva) y lógica condicional.
Tipos de activadores
Activadores disponibles: al crear la reserva, X días antes del check-in, el día del check-in, X horas después del check-in, X días antes del check-out, el día del check-out, X días después del check-out, al cancelar. Cada uno con margen de tiempo personalizable.
Lógica Condicional
Añade condiciones: si el formulario de check-in está completado → enviar Plantilla A; si no está completado → enviar Plantilla B. Las condiciones verifican datos de reserva, estado de check-in y atributos del huésped.
Creador de Automatizaciones por AI
Abre el diálogo de AI, describe tu automatización en lenguaje sencillo (p. ej., "Enviar un mensaje de bienvenida el día de llegada con la información del Wi-Fi"). La AI genera la configuración de la automatización y la plantilla vinculada. Revisa y activa.
Registro de Ejecución
Cada automatización rastrea cuándo se activó por última vez, qué huésped recibió el mensaje y el estado de entrega. Útil para depurar por qué un huésped específico no recibió la comunicación esperada.
Más en Comunicaciones
Bandeja de entrada unificada
Cada mensaje, en un solo lugar
Bot de mensajería IA
Soporte al huésped 24/7, totalmente automatizado
Base de datos de contactos
Todos con quienes trabajas, organizados
Perfiles de huéspedes
Información detallada sobre cada huésped
Comunicación directa
Llegue a los huéspedes por cualquier canal